Verstehen Sie Ihre Nutzer.
Steigern Sie Ihre Wirkung.

Publikumsforschung für Bibliotheken, genutzt von 1.250+ Bibliotheken in Europa. Verstehen Sie Ihre Nutzer tiefgehend und vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit ähnlichen Bibliotheken. Unterstützt von 7 Universitäten.

Professionelle Publikumsforschung, zugänglich für alle Bibliotheken - kostenlose Teilnahme mit optionalen Extras.

Sentobib beitreten Teilnahmeoptionen ansehen
1.250+ Bibliotheken
7 Universitäten
Wirkung messen
Benchmarking
Personalisierte Befragung
Mehrsprachig

Akademische Partner

University of Antwerp
Université de Bordeaux
Universitat de València
Universität Hildesheim
Rijksuniversiteit Groningen
Ca' Foscari University of Venice
FH Kufstein Tirol

Schließen Sie sich über 1.250 Bibliotheken an, die bereits an Europas führender Publikumsforschung teilnehmen.

Sentobib hilft Bibliotheken, Mitglieder, Besucher und Nicht-Besucher durch ein professionelles, benutzerfreundliches Forschungsprogramm zu verstehen. In diesen anspruchsvollen Zeiten sind starke Belege über Ihr Publikum und die Wirkung Ihrer Bibliothek wichtiger denn je.

Fundierte Entscheidungen treffen

Nutzen Sie Besucherdaten, um Investitionen in Programmierung, Infrastruktur und Kommunikation zu priorisieren.

Besuchererlebnis verbessern

Erkennen Sie, was Besucher am meisten schätzen und wo Verbesserungspotenzial besteht - mit konkreten Vorschlägen.

Finanzierungsargumente stärken

Demonstrieren Sie gesellschaftliche Wirkung mit glaubwürdigen, gebenchmarkten Daten.

Neue Zielgruppen erreichen

Verstehen Sie, warum Nicht-Besucher nicht kommen und ehemalige Besucher nicht zurückkehren - und wie Sie sie erreichen können.

Was Sie erhalten:

  • Einblicke in Besucherzufriedenheit & Erlebnis
  • Auswirkungen auf das Wohlbefinden & NPS
  • Besucherprofile & Motivationen
  • Nicht-Besucher-Forschung
  • Benchmarking mit vergleichbaren Bibliotheken national und international

Warum Sentobib:

  • Wissenschaftlich fundiert, aber praktisch
  • Mehrsprachige Befragungen, zugeschnitten auf Ihre Bibliothek
  • Geeignet für alle Bibliothekstypen und -größen
  • Starke Daten zur Unterstützung Ihrer Finanzierung und Interessenvertretung
  • Beitrag zu nationalen und europäischen Sektoreinblicken
  • Ihre Ergebnisse bleiben vollständig vertraulich
  • Kostenlos für alle Bibliotheken, mit optionalen Upgrades

Nehmen Sie an der Sentobib-Studie teil und vergleichen Sie Ihre Ergebnisse national und international.

Modern library with bright white shelves and stairs
Modern library interior with bright skylight
Colourful books stacked in a library
Modern public library with visitors
Wie Bibliotheken Sentobib bewerten
4.5/ 5insgesamt
Qualität des Fragebogens
4.6
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Dashboard & Erkenntnisse
4.5
Support & Begleitung
4.4
Implementierungsaufwand
4.3
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.6
Basierend auf 152 verifizierten Bewertungen von teilnehmenden Bibliotheken

Mitgliedschaftspläne

Forschungspläne

Sentobib verfügt über eine Erfolgsbilanz mit erfolgreichen Publikumsstudien in über 1.250 Bibliotheken. Um allen Bibliotheken die Teilnahme zu ermöglichen, ist die Studie seit 2026 auch kostenlos verfügbar. Das kostenlose Teilnahmeangebot umfasst eine vollständige Publikumsstudie, ohne Kompromisse bei der Qualität.

Wählen Sie einen Plan je nach dem Umfang, der Berichterstattung und Unterstützung, die Sie benötigen. Der Wechsel zwischen Plänen während Ihrer Studie ist jederzeit möglich.

Tipp: horizontal scrollen, um alle Pläne zu vergleichen →

LeistungMember
Kostenlos		Pro
Ambassador
Premium
Vollständig personalisierte Publikumsbefragung✓✓✓
Live dynamisches Dashboard✓✓✓
Mehrsprachig✓✓✓
Personalisierte Kommunikationsmaterialien✓✓✓
Europäischer Benchmarking-Bericht + Webinar✓✓✓
BefragungsteilnehmerBis zu 100UnbegrenztUnbegrenzt
Verfügbarkeit der Befragung6 Monate12 Monate12 Monate
Zusätzlicher Helpdesk-Support-✓✓
Trendmessung über Zeit-✓✓
Gruppenteilnahme + Gruppenbericht-✓✓
Individueller Forschungsbericht--✓
Benchmarking mit Peer-Bibliotheken--✓
Executive Summary für Vorstand--✓
Zugang zu Rohdaten--✓
Kurze Themenbefragungen Ab 2026-✓✓
Befragungen für temporäre Aktivitäten oder Veranstaltungen Ab 2026-✓✓
Dynamische Audio-Interviews Ab 2026-✓✓
Kontakt aufnehmen

Teilnahmegebühren

Einwohner (× 1.000)Member KostenlosPro Ambassador Premium
Weniger als 15Kostenlos€210€420
15 bis 25Kostenlos€330€660
25 bis 50Kostenlos€410€820
50 bis 100Kostenlos€490€980
Mehr als 100Kostenlos€550€1100

Preise basierend auf der Einwohnerzahl der Stadt oder Gemeinde (× 1.000), zzgl. MwSt. sofern zutreffend. Gruppen erhalten Ermäßigungen.

Wechselkurse sind Näherungswerte und werden regelmäßig aktualisiert.

Sentobib Member

Kostenlose Teilnahme mit einer vollständigen Publikumstudie

Laufzeit

  • Dauer: 6 Monate
  • Nach 12 Monaten verlängerbar

Befragung

  • Zugang zur Sentobib-Plattform
  • Vollständiger Fragebogen mit allen Themen, Personalisierung und zusätzlichen lokalen Fragen
  • Personalisiertes interaktives Dashboard
  • Bis zu 100 Befragte
  • Klare Anleitungen, eine Roadmap und kurze Videos
  • Mehrsprachiger Fragebogen

Kommunikation

  • Zielgruppen: Mitglieder, Besucher und Nicht-Besucher
  • Persönlicher Studienlink und QR-Code
  • Personalisierte Kommunikationsmaterialien
  • Anreize: 1 m² Regenwald und Preise
  • Bibliothekslogo in der Befragung

Ergebnisse

  • Live-Dashboard
  • Filter, flexible Diagramme und Kreuztabellen
  • Ergebnisse vertraulich für die Bibliothek

Berichterstattung

  • Europäischer Bericht
  • Webinar
Basisplan. Pro und Ambassador fügen Dienste hinzu.

Sentobib Pro

Alles in Member, plus:

Laufzeit

  • Dauer: 12 Monate

Befragung

  • Unbegrenzte Anzahl von Befragten
  • Zusätzliche Unterstützung über Helpdesk

Ergebnisse

  • Trendmessung (Vergleich über Zeit)

Gruppenteilnahme

  • Registrierung als Gruppe
  • Fragen auf Gruppenebene möglich
  • Gruppenbericht verfügbar
  • Gruppenstruktur auf der Plattform
  • Gruppenkommunikation

Ab 2026

  • Kurze Themenbefragungen
  • Befragungen für temporäre Aktivitäten oder Veranstaltungen
  • Dynamische Audio-Interviews
Geeignet für Bibliotheken, die mehr Besucher befragen möchten, und für Bibliotheksnetzwerke.

Sentobib Ambassador

Alles in Member + Pro, plus:

Laufzeit

  • Dauer: 12 Monate
  • Bericht im Juni oder Dezember

Ergebnisse

  • Rohdaten verfügbar
  • Zusätzliche Anpassungen am Fragebogen

Berichterstattung und Benchmarking

  • Zugang zu einer umfangreichen Benchmark-Datenbank
  • Personalisierter Forschungsbericht
  • Benchmarking mit Peers, nationale und internationale Ergebnisse
  • Executive Summary für den Vorstand

Gruppen

  • Einzelberichte pro Standort
  • Zusätzliches Benchmarking mit gruppenweiten Ergebnissen
  • Rohdaten auf Gruppenebene verfügbar
Vollständige Option für Bibliotheken, die einen individuellen Forschungsbericht mit Benchmarking benötigen.

Was Bibliotheken über Sentobib sagen

Viviane Dierickx, Bibliotheek Genk 🇧🇪

"Sentobib gibt uns konkrete Einblicke, wie unsere Besucher die Bibliothek erleben und was sie mitnehmen. Der Benchmark mit anderen Bibliotheken macht unsere eigenen Ergebnisse viel aussagekräftiger."

Marc van de Plasse, ZB Bibliotheek van Zeeland 🇳🇱

"Vielen Dank für den Bericht - er enthält eine Fülle von Informationen, mit denen ich in unserer Organisation gerne weiterarbeite."

Kai Feichter, Stadtbibliothek Böblingen 🇩🇪

"Der Inhalt hat mich überzeugt - die Stadtbibliothek Böblingen würde gerne an der Sentobib-Studie teilnehmen."

Irina Dorsch, Stadtbücherei Öhringen 🇩🇪

"Die Kommunikation mit Sentobib funktioniert reibungslos - so macht Arbeit Spaß. Chapeau!"

Philipp Breitenreicher, Stadtbibliothek Mannheim 🇩🇪

"Vielen Dank für diese tolle, positive Rückmeldung und danke für das Anpassen einiger Punkte. Das freut uns sehr."

I. Thoermer, Bibliothek Görlitz 🇩🇪

"Es ist von Ihrer Seite alles perfekt vorbereitet - vielen Dank."

Sigrid Högemann, Stadtbibliothek Greven 🇩🇪

"Mein Nachbar ist Soziologie-Professor und hat den gut gemachten Fragebogen sehr gelobt. Vielen Dank für Ihre Arbeit."

Sarah Guechgache, Réseau des bibliothèques Toulonnaises 🇫🇷

"Ich möchte mich für die Qualität Ihrer Begleitung und Ihre stets umsichtigen Antworten auf unsere vielen Fragen bedanken."

Maël Rannou, Bibliothèques de Caen la Mer 🇫🇷

"Vielen Dank für Ihre Schnelligkeit - eine ausgezeichnete Nachricht! Ich freue mich auf die Termine der nächsten Welle."

Unterstützt von führenden europäischen Universitäten

Prof. Dr. Annick Schramme

Prof. Dr. Annick Schramme

Master in Kulturmanagement, Universiteit Antwerpen, Antwerp Management School

Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg

Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg

Kunstwissenschaften, Organisation und Kommunikation in den Künsten; Kulturelle Demokratie, Rijksuniversiteit Groningen

Prof. Dr. Birgit Mandel

Prof. Dr. Birgit Mandel

Publikumsentwicklung, Kulturelle Teilhabe, Kultur-PR und Marketing, Universität Hildesheim

Dr. Raphaëlle Bats

Dr. Raphaëlle Bats

Kuratorin, URFIST Bordeaux & Referenz für Wissenschafts- und Technikinformation, Université de Bordeaux

Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros

Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros

Leiterin des Masterprogramms Marketingstrategie und Kommunikation, Université de Bordeaux

Prof. Dr. Manuel Cuadrado García

Prof. Dr. Manuel Cuadrado García

Außerordentlicher Professor für Marketing und Marktforschung, Universität Valencia

Prof. (FH) Dr. Verena Teissl

Prof. (FH) Dr. Verena Teissl

Kulturmanagement und Kulturwissenschaften, Festivalstudien, Kulturtourismus, FH Kufstein Tirol

Prof. Dr. Francesco Casarin

Prof. Dr. Francesco Casarin

Professor für Marketingstrategie, Università Ca' Foscari Venezia

Giulia Cancellieri

Giulia Cancellieri

Forscherin in Wirtschaft und Unternehmensführung, Università Ca' Foscari Venezia

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Sentobib ist eine groß angelegte, unabhängige Besucherstudie für Bibliotheken, unterstützt von 7 europäischen Universitäten und genutzt von über 1.250 Bibliotheken in Europa.

Ja. Seit 2026 ist der Sentobib Member-Plan völlig kostenlos, einschließlich vollständiger Befragung, Live-Dashboard, mehrsprachigem Fragebogen und bis zu 100 Befragten.

Über 1.250 Bibliotheken in ganz Europa haben die Sentobib-Studie erfolgreich umgesetzt. Es handelt sich um Bibliotheken aller Typen und Größen, die in ganz Europa verteilt sind.

Sentobib wurde mit der Unterstützung von 7 führenden europäischen Universitäten entwickelt: Universiteit Antwerpen, Université de Bordeaux, Universitat de València, Universität Hildesheim, Rijksuniversiteit Groningen, Università Ca' Foscari Venezia und FH Kufstein Tirol.

Zufriedenheit, Profile, Motivationen, Erfahrungsbewertung, NPS, Nicht-Besucherforschung, Benchmarking und Trendmessung.

Bis zu 6 Sprachen: Englisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch, Spanisch, Italienisch.

Für jede vollständig ausgefüllte Sentobib-Befragung wird 1 m² Regenwald in Partnerschaft mit World Land Trust geschützt. Bislang wurden bereits über 85.000 m² Regenwald geschützt. Sento ist zertifizierter Partner von World Land Trust.

Basierend auf 152 verifizierten Bewertungen teilnehmender Bibliotheken erzielt Sentobib insgesamt 4,5 von 5 Punkten. Die am höchsten bewerteten Aspekte sind die Qualität des Fragebogens und das Preis-Leistungs-Verhältnis (beide 4,6/5), gefolgt von Benutzerfreundlichkeit und Dashboard & Insights (beide 4,5/5).

Ja, Sie können kostenlos beginnen und zu einem späteren Zeitpunkt auf Pro oder Ambassador upgraden. Sentobib ist flexibel und passt sich den Bedürfnissen und dem Zeitplan Ihrer Bibliothek an.

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Für jede vollständig ausgefüllte Sentobib-Befragung wird 1 m² Regenwald in Partnerschaft mit World Land Trust geschützt. Bislang wurden bereits über 85.000 m² Regenwald geschützt. Sento ist zertifizierter Partner von World Land Trust.

Darüber hinaus haben Teilnehmer die Chance, attraktive Preise zu gewinnen, um die Teilnahme zu fördern.

Sentobib wählt Gewinner automatisch und anonym am Ende jedes Studienabschlusses aus. Es gibt keinen zusätzlichen Arbeitsaufwand oder Investition für Bibliotheken.

Regenwald erhalten
85,000m2
Tendenz steigend
Zertifikate