Sentobib – Datenschutzrichtlinie
Die Datenschutzrichtlinie ist primär auf Englisch verfasst. Die englische Version ist maßgeblich. Für den Komfort des Kunden wurde diese Datenschutzrichtlinie ins Niederländische, Französische, Deutsche, Spanische und Italienische übersetzt. Diese übersetzten Versionen sind weder maßgeblich noch bindend; aus ihnen können keine Rechte abgeleitet werden, auch nicht im Falle von Übersetzungsfehlern.
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Sentobib (betrieben von Sento Group BV, nachfolgend als „Sento“ bezeichnet) personenbezogene Daten auf seinen Websites www.sentobib.eu, www.sentobib.be, www.sentobib.nl, www.sentobib.de, www.sentobib.fr, www.sentobib.it, www.sentobib.es, Subdomains dieser Websites und anderen Systemen wie Umfragesystemen (nachfolgend als „Website“, „Websites“ oder „Systeme“ bezeichnet) erhebt, verwendet und schützt.
Durch die Nutzung der Dienste, Websites oder Systeme von Sento stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Sento wendet die folgenden Grundprinzipien an und hält sich an die Bestimmungen im Rahmen der DSGVO – Datenschutz-Grundverordnung:
- Personenbezogene Daten werden für den Zweck erhoben und verarbeitet, für den Sento sie erhalten hat
- Sento fragt nur nach den notwendigen Daten
- Sento bewahrt die Daten nicht länger als notwendig auf
- Sento holt Ihre Einwilligung ein, wenn dies erforderlich ist
- Sento ergreift geeignete Maßnahmen, um den Zugang zu den Daten zu sichern
- Sento gibt keine personenbezogenen Daten an andere Parteien weiter als die in dieser Erklärung genannten
- Sento respektiert Ihre Rechte in Bezug auf die bereitgestellten Daten
Hinweis: Die englische Version dieser Datenschutzrichtlinie ist die maßgebliche Fassung. Diese Übersetzung dient ausschließlich zu Informationszwecken.
1. Verantwortliche Stelle
Die für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie verantwortliche Stelle ist:
Sento Group BV
Jachthoornlaan 22, 2970 Schilde, Belgium
VAT BE0783936281
Email: contact [at] sentobib [dot] eu
Bei Fragen oder Anfragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie Sento unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.
↑ zurück nach oben2. Erhobene personenbezogene Daten
Sento erhebt personenbezogene Daten, die Sie Sento freiwillig mitteilen, wenn Sie sich für die Teilnahme an der Sentobib-Studie registrieren, ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, seine Websites oder Systeme nutzen oder Sento kontaktieren. Diese Informationen können unter anderem Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Organisationsinformationen und andere Informationen umfassen, die Sie uns mitteilen.
Die von Befragten gesammelten Umfrageantwortdaten sind vollständig anonym und stellen keine personenbezogenen Daten dar. Zu keinem Zeitpunkt werden Fragen gestellt oder Daten gesammelt, die auf die Identität eines Befragten zurückverfolgt werden könnten. Weitere Details werden in Abschnitt 8 unten bereitgestellt.
↑ zurück nach oben3. Rechtsgrundlage und Verwendung personenbezogener Daten
Sento verarbeitet personenbezogene Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung des Sentobib-Dienstes, Einrichtung Ihres Kontos, Personalisierung der Umfrage und Gewährung des Zugangs zum Dashboard | Vertragliche Notwendigkeit (Art. 6(1)(b)) |
| Versenden von operativen E-Mails über den Fortschritt der Sentobib-Studie und Ihre Teilnahme | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung für kostenpflichtige Tarife (Pro, Ambassador) | Vertragliche Notwendigkeit (Art. 6(1)(b)) und gesetzliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)) |
| Aufbewahrung von Kundenkontaktdaten nach Ablauf der Vereinbarung, um eine zukünftige Teilnahme zu ermöglichen und die Verknüpfung mit zuvor gesammelten Forschungsdaten zu erhalten, was längsschnittliche Trendmessungen über Editionen hinweg ermöglicht | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Setzen nicht wesentlicher Cookies für Analysen (Google Analytics) | Einwilligung (Art. 6(1)(a)) |
Sento verwendet die gesammelten Daten, um seine Dienste bereitzustellen, Abonnements zu verarbeiten, mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Websites und Systeme ordnungsgemäß funktionieren zu lassen. Sento kann Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen E-Mail-Nachrichten über den Fortschritt der Sentobib-Studie zu senden, es sei denn, Sie bitten uns, dies nicht zu tun. Es ist nicht möglich, sich von den unbedingt notwendigen E-Mails abzumelden, die für die Rechnungsstellung und die Abwicklung der Zahlung Ihrer Abonnementgebühren erforderlich sind.
↑ zurück nach oben4. Weitergabe personenbezogener Daten und Unterauftragsverarbeiter
Sento gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienste erforderlich oder Sento ist gesetzlich dazu verpflichtet. Die folgenden Kategorien von Unterauftragsverarbeitern können personenbezogene Daten im Auftrag von Sento verarbeiten:
- Webhosting: Cloudflare Pages (Website-Hosting und globale CDN-Infrastruktur; Cloudflare, Inc. hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und stützt sich für Datenübermittlungen auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln)
- Umfrageplattform: LimeSurvey (Umfragesystem, gehostet innerhalb der Europäischen Union)
- Cloud-Infrastruktur: Supabase / AWS (Serverinfrastruktur innerhalb der Europäischen Union)
- E-Mail: Google Workspace / Gmail (operative Kommunikation und Rechnungsstellung)
- Analysen: Google Analytics (anonymisierte Nutzungsstatistiken der Website)
Zahlungen für kostenpflichtige Tarife (Pro, Ambassador) werden per manuellem Banküberweisung verarbeitet. Es ist kein externer Zahlungsanbieter beteiligt.
Anonymisierte und aggregierte Forschungsdaten können gemäß Artikel 12 der AGB mit Universitätspartnern und Branchenorganisationen für wissenschaftliche Analysen geteilt werden. Diese Daten sind von allen Verknüpfungen mit einzelnen Bibliotheken befreit und enthalten keine personenbezogenen Daten.
↑ zurück nach oben5. Sicherheit, internationale Übermittlungen und Aufbewahrung
Sicherheit. Sento ergreift die notwendigen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten so weit wie möglich vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unbefugtem Zugang oder Offenlegung zu schützen. Sento verwendet sichere Server und Verschlüsselungstechnologie zum Schutz Ihrer Daten. Die Daten über die Bibliothek, die Kontaktperson und die gesammelten Forschungsdaten werden auf Servern in Europa gespeichert, mit adäquaten und standardmäßigen Sicherheitsmaßnahmen gesichert und regelmäßig gesichert.
Internationale Übermittlungen. Die Sentobib-Website wird über Cloudflare Pages gehostet. Cloudflare, Inc. hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und liefert Inhalte über ein globales CDN-Netzwerk aus. Cloudflare stützt sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs). Sento nutzt außerdem Google-Dienste (Google Workspace für E-Mail, Google Analytics für Website-Statistiken); Google LLC stützt sich für transatlantische Übermittlungen auf dieselben Rahmenwerke. Die Umfragesysteme und die erhobenen Forschungsdaten werden von Serverunternehmen innerhalb der Europäischen Union gehostet.
Aufbewahrung. Umfrageantwortdaten sind vollständig anonym und stellen keine personenbezogenen Daten dar; die Aufbewahrungsfristen der DSGVO gelten für diese Daten nicht. Kundenkontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse) werden bis zu 20 Jahre nach Ende der Vereinbarung aufbewahrt, um eine zukünftige Teilnahme zu ermöglichen und die Verknüpfung mit zuvor gesammelten Forschungsdaten zu erhalten, wodurch längsschnittliche Trendmessungen über Editionen hinweg im Rahmen dieses wissenschaftlichen Forschungsprogramms ermöglicht werden. Diese Aufbewahrungsfrist spiegelt den langfristigen Charakter der Bibliothekspublikumsforschung wider, die in Zusammenarbeit mit Universitätspartnern durchgeführt wird. Rechnungsunterlagen werden gemäß dem belgischen Buchhaltungsgesetz 7 Jahre lang aufbewahrt. Kunden können jederzeit gemäß Abschnitt 6 die Löschung ihrer Kontaktdaten beantragen; in diesem Fall geht die Verknüpfung mit historischen Forschungsdaten dauerhaft verloren.
↑ zurück nach oben6. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Sie können beantragen zu erfahren, welche personenbezogenen Daten Sento über Sie gespeichert hat.
- Berichtigungsrecht: Sie können beantragen, ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten korrigieren zu lassen.
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Wenn Ihre Daten gelöscht werden, geht die Verknüpfung mit historischen Forschungsdaten für Ihre Bibliothek dauerhaft verloren.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen beantragen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format beantragen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie Sento eine E-Mail über contact [at] sentobib [dot] eu. Sento wird Sie bitten, sich ausreichend zu identifizieren, bevor Ihre Anfrage bearbeitet wird. Sento wird innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit) einzureichen: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
↑ zurück nach oben7. Cookies
Die Websites verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern, die Websites korrekt funktionieren zu lassen und Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer platziert werden, wenn Sie die Websites besuchen.
| Typ | Zweck | Dauer | Einwilligung erforderlich |
|---|---|---|---|
| Wesentlich | Erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website (z.B. Sitzungsverwaltung, Anmeldung) | Sitzung / bis zu 12 Monate | Nein |
| Analytisch | Google Analytics - misst die Website-Nutzung und -Leistung zur Verbesserung des Dienstes | Bis zu 24 Monate | Ja |
| Drittanbieter | Von eingebetteten Diensten platziert (z.B. Cloudflare für Hosting und Bot-Schutz, Google/YouTube für eingebettete Videos und Schriftarten) für Funktionalität und Analysen | Je nach Anbieter | Ja |
Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies abzulehnen, aber dies kann Sie daran hindern, alle Funktionen der Website zu nutzen. Nicht wesentliche Cookies werden nur platziert, nachdem Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.
↑ zurück nach oben8. Daten von Befragten
Im Rahmen der Sentobib-Studie geben Personen ihre Meinung durch die Umfragen ab, die das Herzstück der Sentobib-Forschung bilden. Zu keinem Zeitpunkt werden von diesen Befragten personenbezogene Daten erfragt, die auf die Identität des Befragten zurückverfolgt werden können. Dies garantiert einerseits, dass Befragte ihre Meinung vollständig anonym äußern können, und andererseits, dass Ansatz und Methode der Forschung mit der DSGVO-Gesetzgebung übereinstimmen. Es ist den an der Studie teilnehmenden Kunden (Bibliotheken) nicht gestattet, personenbezogene Daten anzufordern, wenn sie eigene Fragen zur Forschung hinzufügen möchten. Die detaillierten Informationen zu den Daten der Befragten finden Sie hier:
Datenschutz- und Wettbewerbsbedingungen für Befragte (Sentobib)
Allgemeine Geschäftsbedingungen Sentobib
9. Änderungen
Sento kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern. Alle Änderungen werden auf den Websites veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.
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