Comprenda a sus usuarios.
Aumente su impacto.

El mayor estudio de públicos de bibliotecas en Europa - adoptado por más de 1.250 bibliotecas. Comprenda a sus usuarios en profundidad y compare sus resultados con bibliotecas similares. Apoyado por 7 universidades.

Estudio de públicos profesional, accesible a todas las bibliotecas - participación gratuita con opciones adicionales.

Unirse a Sentobib Opciones de participación
1.250+ Bibliotecas
7 Universidades
Medir el impacto
Benchmarking
Estudio personalizado
Multilingüe

Partners Académicos

University of Antwerp
Université de Bordeaux
Universitat de València
Universität Hildesheim
Rijksuniversiteit Groningen
Ca' Foscari University of Venice
FH Kufstein Tirol

Únanse a más de 1.250 bibliotecas que participan en el mayor estudio de visitantes en Europa.

Sentobib ayuda a las bibliotecas a comprender a sus miembros, visitantes y no visitantes a través de un programa de investigación profesional y fácil de usar. En estos tiempos desafiantes, contar con evidencia sólida sobre su público y el impacto de su biblioteca importa más que nunca.

Tome decisiones informadas

Utilice los datos de visitantes para priorizar inversiones en programación, infraestructura y comunicación.

Mejore la experiencia del visitante

Identifique lo que los visitantes valoran más y dónde hay margen de mejora, con sugerencias concretas.

Refuerce sus argumentos de financiación

Demuestre el impacto social con datos creíbles y comparativos.

Llegue a nuevos públicos

Comprenda por qué los no visitantes no vienen y los antiguos visitantes dejaron de regresar - y cómo llegar a ellos.

Lo que obtiene:

  • Perspectivas sobre la satisfacción y experiencia de los visitantes
  • Impacto en el bienestar y NPS
  • Perfiles y motivaciones de los visitantes
  • Investigación sobre no visitantes
  • Benchmarking con bibliotecas comparables a nivel nacional e internacional

Por qué Sentobib:

  • Científicamente fundamentado, pero práctico
  • Cuestionarios multilingües adaptados a su biblioteca
  • Adecuado para todos los tipos y tamaños de bibliotecas
  • Datos sólidos para respaldar su financiación y promoción institucional
  • Contribuya a las perspectivas sectoriales nacionales y europeas
  • Sus resultados son completamente confidenciales
  • Gratuito para todas las bibliotecas, con mejoras opcionales

Participe en el estudio Sentobib y compare sus resultados a nivel nacional e internacional.

Modern library with bright white shelves and stairs
Modern library interior with bright skylight
Colourful books stacked in a library
Modern public library with visitors
Cómo las bibliotecas valoran Sentobib
4.5/ 5global
Calidad del cuestionario
4.6
Facilidad de uso
4.5
Panel y perspectivas
4.5
Soporte & acompañamiento
4.4
Esfuerzo de implementación
4.3
Valor para la inversión
4.6
Basado en 152 valoraciones verificadas de bibliotecas participantes

Planes de membresía

Planes de investigación

Sentobib tiene una larga trayectoria de estudios de audiencia exitosos en más de 1.250 bibliotecas. Para que todas las bibliotecas puedan participar, desde 2026 el estudio también está disponible de forma gratuita. El plan de membresía gratuito incluye un estudio completo de investigación de audiencia, sin compromisos en cuanto a calidad.

Sentobib tiene una larga trayectoria de estudios de públicos exitosos en más de 1.250 bibliotecas. Para que todas las bibliotecas puedan participar, el estudio está disponible de forma gratuita desde 2026. La membresía gratuita incluye un estudio de públicos completo, sin comprometer la calidad.

Elija un plan según el nivel de escala, informes y apoyo que necesite. Cambiar de plan durante su estudio es posible en cualquier momento.

Consejo: desplácese horizontalmente para comparar todos los planes →

CaracterísticaMember
Gratis		Pro
Ambassador
Premium
Estudio de visitantes completamente personalizado✓✓✓
Panel de control dinámico en directo✓✓✓
Multilingüe✓✓✓
Materiales de comunicación personalizados✓✓✓
Informe europeo de benchmarking + webinar✓✓✓
ParticipantesHasta 100IlimitadoIlimitado
Disponibilidad del estudio6 meses12 meses12 meses
Soporte helpdesk adicional-✓✓
Medición de tendencias en el tiempo-✓✓
Participación grupal + informe grupal-✓✓
Informe de investigación individual--✓
Benchmarking con bibliotecas pares--✓
Resumen ejecutivo para la junta--✓
Acceso a datos brutos--✓
Estudios temáticos cortos Próximamente en 2026-✓✓
Estudios para actividades temporales o eventos Próximamente en 2026-✓✓
Entrevistas de audio dinámicas Próximamente en 2026-✓✓
Contacto

Tarifas de participación

Habitantes (× 1.000)Member GratisPro Ambassador Premium
Menos de 15Gratis€210€420
De 15 a 25Gratis€330€660
De 25 a 50Gratis€410€820
De 50 a 100Gratis€490€980
Más de 100Gratis€550€1100

Precios anuales, basados en el número de habitantes de la ciudad o municipio (× 1.000), IVA excluido en su caso. Los grupos reciben descuentos.

Los tipos de cambio son aproximados y se actualizan periódicamente.

Sentobib Member

Participación gratuita con un estudio completo de visitantes

Duración

  • Duración: 6 meses
  • Renovable después de 12 meses

Estudio

  • Acceso a la plataforma Sentobib
  • Estudio completo con todos los temas, personalización y preguntas locales adicionales
  • Panel de control interactivo personalizado
  • Hasta 100 participantes
  • Manuales claros, roadmap y vídeos cortos
  • Cuestionario multilingüe

Comunicación

  • Grupos objetivo: miembros, visitantes y no visitantes
  • Enlace personal al cuestionario y código QR
  • Materiales de comunicación personalizados
  • Incentivos: 1 m² de selva tropical y premios
  • Logo de la biblioteca añadido al cuestionario

Resultados

  • Panel de control en directo
  • Filtros, gráficos flexibles y tablas cruzadas
  • Resultados confidenciales para la biblioteca

Informes

  • Informe europeo
  • Webinar
Plan base. Pro y Ambassador añaden servicios.

Sentobib Pro

Todo en Member, más:

Duración

  • Duración: 12 meses

Estudio

  • Número ilimitado de participantes
  • Soporte adicional a través del helpdesk

Resultados

  • Medición de tendencias (comparación en el tiempo)

Participación grupal

  • Registro como grupo
  • Preguntas a nivel de grupo posibles
  • Informe de grupo disponible
  • Estructura de grupo en la plataforma
  • Comunicación de grupo

Próximamente en 2026

  • Estudios temáticos cortos
  • Estudios para actividades temporales o eventos
  • Entrevistas de audio dinámicas
Adecuado para bibliotecas que quieren estudiar a más visitantes y para redes de bibliotecas.

Sentobib Ambassador

Todo en Member + Pro, más:

Duración

  • Duración: 12 meses
  • Informe entregado en junio o diciembre

Resultados

  • Datos brutos disponibles
  • Modificaciones adicionales al cuestionario

Informes y benchmarking

  • Acceso a una rica base de datos de benchmarking
  • Informe de investigación personalizado
  • Benchmarking con pares, resultados nacionales e internacionales
  • Resumen ejecutivo

Grupos

  • Informes individuales por ubicación
  • Benchmark adicional con resultados a nivel de grupo
  • Datos brutos disponibles a nivel de grupo
Opción completa para bibliotecas que necesitan un informe de investigación individual con benchmarking.

Lo que las bibliotecas dicen sobre Sentobib

Viviane Dierickx, Bibliotheek Genk 🇧🇪

"Sentobib nos ofrece una visión concreta de cómo nuestros visitantes viven la biblioteca y qué se llevan de ella. El benchmark con otras bibliotecas hace que nuestros propios resultados sean mucho más significativos."

Marc van de Plasse, ZB Bibliotheek van Zeeland 🇳🇱

"Muchas gracias por el informe - contiene una gran riqueza de información con la que estoy deseando trabajar en nuestra organización."

Kai Feichter, Stadtbibliothek Böblingen 🇩🇪

"El contenido me ha convencido - la Stadtbibliothek Böblingen participará con gusto en el estudio Sentobib."

Irina Dorsch, Stadtbücherei Öhringen 🇩🇪

"La comunicación con Sentobib es impecable - así el trabajo es un placer. ¡Chapeau!"

Philipp Breitenreicher, Stadtbibliothek Mannheim 🇩🇪

"Muchas gracias por este maravilloso feedback positivo y por adaptar algunos puntos. Nos alegra mucho."

I. Thoermer, Bibliothek Görlitz 🇩🇪

"Por su parte todo está perfectamente preparado - muchas gracias."

Sigrid Högemann, Stadtbibliothek Greven 🇩🇪

"Mi vecino es profesor de sociología y ha elogiado el cuestionario, muy bien construido. Gracias por su trabajo."

Sarah Guechgache, Réseau des bibliothèques Toulonnaises 🇫🇷

"Quería agradecerles la calidad de su acompañamiento y las respuestas siempre cuidadosas a nuestras numerosas preguntas."

Maël Rannou, Bibliothèques de Caen la Mer 🇫🇷

"Gracias por su rapidez - ¡excelentes noticias! Estoy impaciente por conocer las fechas de la próxima edición."

Respaldado por las principales universidades europeas

Prof. Dr. Annick Schramme

Prof. Dr. Annick Schramme

Máster en Gestión Cultural, Universiteit Antwerpen, Antwerp Management School

Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg

Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg

Ciencias del Arte, Organización y Comunicación en las Artes; Democracia Cultural, Rijksuniversiteit Groningen

Prof. Dr. Birgit Mandel

Prof. Dr. Birgit Mandel

Desarrollo de audiencias, Participación cultural, RP y Marketing culturales, Universidad de Hildesheim

Dr. Raphaëlle Bats

Dr. Raphaëlle Bats

Conservadora, URFIST Bordeaux & Referencia IST, Université de Bordeaux

Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros

Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros

Responsable del Máster en Estrategia de Marketing y Comunicación, Université de Bordeaux

Prof. Dr. Manuel Cuadrado García

Prof. Dr. Manuel Cuadrado García

Profesor Asociado de Marketing e Investigación de Mercados, Universidad de Valencia

Prof. (FH) Dr. Verena Teissl

Prof. (FH) Dr. Verena Teissl

Gestión y estudios culturales, Estudios de festivales, Turismo cultural, FH Kufstein Tirol

Prof. Dr. Francesco Casarin

Prof. Dr. Francesco Casarin

Profesor de Estrategia de Marketing, Università Ca' Foscari Venezia

Giulia Cancellieri

Giulia Cancellieri

Investigadora en Economía y Gestión Empresarial, Università Ca' Foscari Venezia

FAQ

Preguntas frecuentes

Sentobib es un estudio de audiencia independiente a gran escala para bibliotecas, respaldado por 7 universidades europeas y utilizado por más de 1.250 bibliotecas en Europa.

Sí. Desde 2026 el plan Sentobib Member es completamente gratuito, incluyendo un estudio completo, panel de control en directo, cuestionario multilingüe y hasta 100 participantes.

Más de 1.250 bibliotecas en toda Europa han implementado con éxito el estudio Sentobib. Son bibliotecas de todos los tipos y tamaños, repartidos por toda Europa.

Sentobib fue desarrollado con 7 universidades: Universiteit Antwerpen, Université de Bordeaux, Universitat de València, Universität Hildesheim, Rijksuniversiteit Groningen, Università Ca' Foscari Venezia y FH Kufstein Tirol.

Satisfacción, perfiles, motivaciones, evaluación de la experiencia, NPS, investigación de no visitantes, benchmarking y medición de tendencias.

Hasta 6 idiomas: inglés, francés, alemán, neerlandés, español, italiano.

Por cada cuestionario Sentobib completamente cumplimentado, se preserva 1 m² de selva tropical en asociación con World Land Trust. Hasta ahora, se han preservado más de 85.000 m² de selva tropical. Sento es socio certificado de World Land Trust.

Basándose en 152 valoraciones verificadas de bibliotecas participantes, Sentobib obtiene una puntuación global de 4,5 sobre 5. Los aspectos mejor valorados son la calidad del cuestionario y el valor de la inversión (ambos 4,6/5), seguidos por la facilidad de uso y el panel e insights (ambos 4,5/5).

Sí, puede empezar de forma gratuita y actualizar a Pro o Ambassador en una etapa posterior. Sentobib es flexible y se adapta a las necesidades y al calendario de su biblioteca.

Incentivos

Asociación World Land Trust

World Land Trust logo

Asociación World Land Trust

Por cada cuestionario Sentobib completado en su totalidad, se preserva 1 m² de selva tropical en asociación con World Land Trust.

Además, los encuestados tienen la posibilidad de ganar atractivos premios, para fomentar la participación.

Sentobib selecciona a los ganadores automáticamente y de forma anónima al final de cada cuestionario completado. No hay carga de trabajo o inversión adicional para las bibliotecas.

Selva tropical preservada
85,000m2
y contando
Certificados