Sentobib – Política de privacidad
La Política de privacidad está redactada principalmente en inglés. La versión inglesa es la de referencia. Para la comodidad del Cliente, esta Política de privacidad ha sido traducida al neerlandés, francés, alemán, español e italiano. Estas versiones traducidas no son ni de referencia ni vinculantes; no se pueden derivar derechos de ellas, incluso en caso de errores de traducción.
Esta Política de privacidad describe cómo Sentobib (gestionado por Sento Group BV, en adelante “Sento”) recopila, utiliza y protege los datos personales en sus sitios web www.sentobib.eu, www.sentobib.be, www.sentobib.nl, www.sentobib.de, www.sentobib.fr, www.sentobib.it, www.sentobib.es, subdominios de estos sitios web y otros sistemas como los sistemas de encuestas (en adelante “sitio web”, “sitios web” o “sistemas”).
Al utilizar los servicios, sitios web o sistemas de Sento, usted acepta esta política de privacidad y las condiciones generales.
Sento aplica los siguientes principios fundamentales y cumple con las disposiciones en el marco del RGPD – Reglamento General de Protección de Datos:
- Los datos personales se recopilan y procesan para el fin para el que Sento los obtuvo
- Sento solo solicita los datos necesarios
- Sento no conserva los datos más tiempo del necesario
- Sento solicita su consentimiento cuando sea necesario
- Sento toma medidas apropiadas para asegurar el acceso a los datos
- Sento no comparte datos personales con partes distintas de las mencionadas en esta declaración
- Sento respeta sus derechos con respecto a los datos proporcionados
Nota: La versión inglesa de esta política de privacidad es la versión de referencia. Esta traducción se facilita únicamente a título informativo.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales en virtud de esta Política de privacidad es:
Sento Group BV
Jachthoornlaan 22, 2970 Schilde, Belgium
VAT BE0783936281
Email: contact [at] sentobib [dot] eu
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Sento en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
↑ volver arriba2. Datos personales recogidos
Sento recopila datos personales que usted proporciona voluntariamente a Sento cuando se registra para participar en el estudio Sentobib, se suscribe a un plan de pago, utiliza sus sitios web o sistemas, o contacta con Sento. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, información de la organización y otra información que nos proporcione.
Los datos de respuesta a encuestas recopilados de los encuestados son completamente anónimos y no constituyen datos personales. En ningún momento se formulan preguntas ni se recopilan datos que puedan rastrearse hasta la identidad de un encuestado. Se proporcionan más detalles en la sección 8 a continuación.
↑ volver arriba3. Base jurídica y uso de datos personales
Sento trata los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas en virtud del Artículo 6 del RGPD:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Proporcionar el servicio Sentobib, configurar su cuenta, personalizar la encuesta y dar acceso al panel de control | Necesidad contractual (Art. 6(1)(b)) |
| Envío de correos electrónicos operativos sobre el progreso del estudio Sentobib y su participación | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) |
| Facturación y procesamiento de pagos para planes de pago (Pro, Ambassador) | Necesidad contractual (Art. 6(1)(b)) y obligación legal (Art. 6(1)(c)) |
| Conservación de los datos de contacto del cliente tras el fin del Acuerdo para permitir la participación futura y preservar el vínculo con los datos de investigación recopilados anteriormente, permitiendo mediciones de tendencias longitudinales entre ediciones | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) |
| Colocación de cookies no esenciales para análisis (Google Analytics) | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) |
Sento utiliza los datos que recopila para proporcionar sus servicios, procesar suscripciones, comunicarse con usted y hacer que nuestros sitios web y sistemas funcionen correctamente. Sento también puede utilizar sus datos para enviarle mensajes de correo electrónico sobre el progreso del estudio Sentobib, a menos que nos pida que no lo hagamos. No es posible darse de baja de los correos electrónicos estrictamente necesarios para la facturación y el manejo del pago de sus tarifas de suscripción.
↑ volver arriba4. Compartición de datos personales y subencargados
Sento no comparte sus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para la prestación de nuestros servicios o si Sento está legalmente obligada a hacerlo. Las siguientes categorías de subencargados pueden tratar datos personales en nombre de Sento:
- Alojamiento web: Cloudflare Pages (alojamiento del sitio web e infraestructura CDN global; Cloudflare, Inc. tiene su sede en los Estados Unidos y se basa en el EU-U.S. Data Privacy Framework y en Cláusulas Contractuales Tipo para las transferencias de datos)
- Plataforma de encuestas: LimeSurvey (sistema de encuestas, alojado dentro de la Unión Europea)
- Infraestructura en la nube: Supabase / AWS (infraestructura de servidores dentro de la Unión Europea)
- Correo electrónico: Google Workspace / Gmail (comunicaciones operativas y de facturación)
- Análisis: Google Analytics (estadísticas anónimas de uso del sitio web)
Los pagos por los planes de pago (Pro, Ambassador) se procesan mediante transferencia bancaria manual. No interviene ningún proveedor de pagos externo.
Los datos de investigación anonimizados y agregados pueden compartirse con socios universitarios y organizaciones sectoriales para análisis científico, de acuerdo con el Artículo 12 de las Condiciones Generales. Estos datos están despojados de todos los vínculos con bibliotecas individuales y no contienen datos personales.
↑ volver arriba5. Seguridad, transferencias internacionales y conservación
Seguridad. Sento toma las medidas necesarias para proteger sus datos personales en la medida de lo posible contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Sento utiliza servidores seguros y tecnología de cifrado para proteger sus datos. Los datos sobre la biblioteca, la persona de contacto y los datos de investigación recopilados se almacenan en servidores en Europa, protegidos con medidas de seguridad adecuadas y estándar y con copias de seguridad periódicas.
Transferencias internacionales. El sitio web Sentobib está alojado a través de Cloudflare Pages. Cloudflare, Inc. tiene su sede en los Estados Unidos y sirve contenido a través de una red CDN global. Cloudflare se basa en el EU-U.S. Data Privacy Framework y en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Sento también utiliza servicios de Google (Google Workspace para correo electrónico, Google Analytics para estadísticas del sitio web); Google LLC se basa igualmente en estos marcos para las transferencias transatlánticas. Los sistemas de encuestas y los datos de investigación recopilados están alojados por empresas de servidores dentro de la Unión Europea.
Conservación. Los datos de respuesta a las encuestas son totalmente anónimos y no constituyen datos personales; los límites de conservación del RGPD no se aplican a estos datos. Los datos de contacto del cliente (nombre, apellido, dirección de correo electrónico) se conservan hasta 20 años después del fin del Acuerdo, con el fin de permitir la participación futura y preservar el vínculo con los datos de investigación recopilados anteriormente, permitiendo mediciones de tendencias longitudinales entre ediciones en el contexto de este programa de investigación científica. Este período de conservación refleja la naturaleza a largo plazo de la investigación sobre el público de las bibliotecas realizada en colaboración con socios universitarios. Los registros de facturación se conservan durante 7 años en cumplimiento con la ley contable belga. Los Clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos de contacto en cualquier momento de conformidad con la sección 6; en tal caso, el vínculo con los datos de investigación históricos se perderá de forma permanente.
↑ volver arriba6. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: puede solicitar saber qué datos personales tiene Sento sobre usted.
- Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Si sus datos son eliminados, el vínculo con los datos de investigación históricos de su biblioteca se perderá de forma permanente.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que el tratamiento de sus datos personales sea restringido bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a Sento a través de contact [at] sentobib [dot] eu. Sento le pedirá que se identifique suficientemente antes de procesar su solicitud. Sento responderá a su solicitud en un plazo de 30 días.
Si cree que sus datos personales han sido tratados ilegalmente, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad belga de protección de datos (Gegevensbeschermingsautoriteit): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
↑ volver arriba7. Cookies
Los sitios web utilizan cookies para recordar sus preferencias, hacer que los sitios web funcionen correctamente y analizar su uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador cuando visita los sitios web.
| Tipo | Finalidad | Duración | Consentimiento requerido |
|---|---|---|---|
| Esencial | Necesario para el correcto funcionamiento del sitio web (p. ej., gestión de sesiones, inicio de sesión) | Sesión / hasta 12 meses | No |
| Analítico | Google Analytics - mide el uso y el rendimiento del sitio web para mejorar el servicio | Hasta 24 meses | Sí |
| Terceros | Colocadas por servicios integrados (p. ej., Cloudflare para alojamiento y protección contra bots, Google/YouTube para vídeos integrados y fuentes) para funcionalidad y análisis | Varía según el proveedor | Sí |
Puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede impedirle utilizar todas las funciones del sitio web. Las cookies no esenciales solo se colocan después de que haya dado su consentimiento.
↑ volver arriba8. Datos de los encuestados
Durante el estudio Sentobib, las personas expresan su opinión a través de las encuestas que son el núcleo de la investigación Sentobib. En ningún momento se solicitan datos personales a estos encuestados que puedan rastrearse hasta la identidad del encuestado. Esto garantiza, por un lado, que los encuestados puedan dar su opinión de forma completamente anónima, y por otro, que el enfoque y el método de la investigación estén en línea con la legislación del RGPD. No está permitido que los Clientes (bibliotecas) que participan en el estudio soliciten datos personales cuando elijan añadir sus propias preguntas a la investigación. La información detallada sobre los datos de los encuestados se puede encontrar aquí:
Términos de privacidad y concurso para encuestados (Sentobib)
Condiciones generales Sentobib
9. Modificaciones
Sento puede cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en los sitios web. Le animamos a consultar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse informado de cualquier cambio.
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