Capite i vostri utenti.
Aumentate il vostro impatto.

Il più grande studio sul pubblico delle biblioteche in Europa - adottato da oltre 1.250 biblioteche. Capite i vostri utenti in profondità e confrontate i vostri risultati con biblioteche simili. Con il supporto di 7 università.

Studio sul pubblico professionale, accessibile a tutte le biblioteche - partecipazione gratuita con opzioni aggiuntive.

Partecipate Opzioni di partecipazione
1.250+ Biblioteche
7 Università
Misurare l'impatto
Benchmarking
Studio personalizzato
Multilingue

Partner accademici

University of Antwerp
Université de Bordeaux
Universitat de València
Universität Hildesheim
Rijksuniversiteit Groningen
Ca' Foscari University of Venice
FH Kufstein Tirol

Unitevi a oltre 1.250 biblioteche che partecipano al più grande studio europeo sul pubblico.

Sentobib aiuta le biblioteche a comprendere i membri, i visitatori e i non visitatori attraverso un programma di ricerca professionale e facile da usare. In questi tempi impegnativi, avere prove solide sul vostro pubblico e l’impatto della vostra biblioteca contano più che mai.

Prendete decisioni informate

Utilizzate i dati sui visitatori per dare priorità agli investimenti in programmazione, infrastrutture e comunicazione.

Migliorate l'esperienza dei visitatori

Identificate ciò che i visitatori apprezzano di più e dove c’è margine di miglioramento, con suggerimenti concreti.

Rafforzate gli argomenti di finanziamento

Dimostrate l’impatto sociale con dati credibili e comparativi.

Raggiungete nuovi pubblici

Capite perché i non visitatori non vengono e i ex visitatori hanno smesso di tornare - e come raggiungerli.

Cosa ottenete:

  • Approfondimenti sulla soddisfazione e l’esperienza dei visitatori
  • Impatto sul benessere e NPS
  • Profili e motivazioni dei visitatori
  • Ricerca sui non visitatori
  • Benchmarking con biblioteche comparabili a livello nazionale e internazionale

Perché Sentobib:

  • Scientificamente fondato, ma pratico
  • Questionari multilingue adattati alla vostra biblioteca
  • Adatto a tutti i tipi e dimensioni di biblioteche
  • Dati solidi per supportare il vostro finanziamento e la promozione dei vostri interessi
  • Contribuite alle prospettive settoriali nazionali ed europee
  • I vostri risultati restano completamente riservati
  • Gratuito per tutte le biblioteche, con aggiornamenti opzionali

Partecipate allo studio Sentobib e confrontate i vostri risultati a livello nazionale e internazionale.

Modern library with bright white shelves and stairs
Modern library interior with bright skylight
Colourful books stacked in a library
Modern public library with visitors
Come le biblioteche valutano Sentobib
4.5/ 5complessivo
Qualità del questionario
4.6
Facilità d'uso
4.5
Dashboard e approfondimenti
4.5
Supporto & accompagnamento
4.4
Sforzo di implementazione
4.3
Rapporto qualità-prezzo
4.6
Basato su 152 valutazioni verificate da biblioteche partecipanti

Piani di adesione

Piani di ricerca

Sentobib ha una lunga esperienza con studi sul pubblico in oltre 1.250 biblioteche. Per consentire a tutte le biblioteche di partecipare, dal 2026 lo studio è disponibile anche gratuitamente. Il piano di abbonamento gratuito include uno studio completo di ricerca sul pubblico, senza compromessi sulla qualità.

Scegliete un piano in base al livello di scala, reporting e supporto di cui avete bisogno. Cambiare piano durante lo studio è possibile in qualsiasi momento.

Suggerimento: scorrete orizzontalmente per confrontare tutti i piani →

CaratteristicaMember
Gratuito		Pro
Ambassador
Premium
Studio sui visitatori completamente personalizzato✓✓✓
Dashboard dinamica in tempo reale✓✓✓
Multilingue✓✓✓
Materiali di comunicazione personalizzati✓✓✓
Rapporto europeo di benchmarking + webinar✓✓✓
Rispondenti al questionarioFino a 100IllimitatoIllimitato
Disponibilità del questionario6 mesi12 mesi12 mesi
Supporto helpdesk aggiuntivo-✓✓
Misurazione delle tendenze nel tempo-✓✓
Partecipazione di gruppo + rapporto di gruppo-✓✓
Rapporto di ricerca individuale--✓
Benchmarking con biblioteche pari--✓
Sintesi esecutiva per il consiglio--✓
Accesso ai dati grezzi--✓
Indagini tematiche brevi In arrivo nel 2026-✓✓
Indagini per mostre temporanee o eventi In arrivo nel 2026-✓✓
Interviste audio dinamiche In arrivo nel 2026-✓✓
Contattateci

Tariffe di partecipazione

Abitanti (× 1.000)Member GratuitoPro Ambassador Premium
Meno di 15Gratuito€210€420
Da 15 a 25Gratuito€330€660
Da 25 a 50Gratuito€410€820
Da 50 a 100Gratuito€490€980
Più di 100Gratuito€550€1100

Prezzi annuali, basati sul numero di abitanti della città o comune (× 1.000), IVA esclusa ove applicabile. I gruppi ricevono sconti.

I tassi di cambio sono approssimativi e aggiornati periodicamente.

Sentobib Member

Partecipazione gratuita con uno studio completo sul pubblico

Durata

  • Durata: 6 mesi
  • Rinnovabile dopo 12 mesi

Questionario

  • Accesso alla piattaforma Sentobib
  • Questionario completo con tutti i temi, personalizzazione e domande locali aggiuntive
  • Dashboard interattiva personalizzata
  • Fino a 100 rispondenti
  • Manuali chiari, roadmap e brevi video
  • Questionario multilingue

Comunicazione

  • Gruppi target: membri, visitatori e non visitatori
  • Link al questionario personale e codice QR
  • Materiali di comunicazione personalizzati
  • Incentivi: 1 m² di foresta pluviale e premi
  • Logo della biblioteca aggiunto al questionario

Risultati

  • Dashboard in tempo reale
  • Filtri, grafici flessibili e tavole incrociate
  • Risultati riservati alla biblioteca

Reportistica

  • Rapporto europeo
  • Webinar
Piano base. Pro e Ambassador aggiungono servizi.

Sentobib Pro

Tutto in Member, più:

Durata

  • Durata: 12 mesi

Questionario

  • Numero illimitato di rispondenti
  • Supporto aggiuntivo tramite helpdesk

Risultati

  • Misurazione dei trend (confronto nel tempo)

Partecipazione di gruppo

  • Registrazione come gruppo
  • Domande a livello di gruppo possibili
  • Rapporto di gruppo disponibile
  • Struttura di gruppo sulla piattaforma
  • Comunicazione di gruppo

In arrivo nel 2026

  • Indagini tematiche brevi
  • Indagini per mostre temporanee o eventi
  • Interviste audio dinamiche
Adatto alle biblioteche che vogliono intervistare più visitatori e alle reti bibliotecarie.

Sentobib Ambassador

Tutto in Member + Pro, più:

Durata

  • Durata: 12 mesi
  • Rapporto consegnato a giugno o dicembre

Risultati

  • Dati grezzi disponibili
  • Modifiche aggiuntive al questionario

Reportistica e benchmarking

  • Accesso a un ricco database di benchmarking
  • Rapporto di ricerca personalizzato
  • Benchmarking con pari, risultati nazionali e internazionali
  • Sintesi esecutiva

Gruppi

  • Rapporti individuali per sede
  • Benchmark aggiuntivo con risultati a livello di gruppo
  • Dati grezzi disponibili a livello di gruppo
Opzione completa per le biblioteche che necessitano di un rapporto di ricerca individuale con benchmarking.

Cosa dicono le biblioteche di Sentobib

Viviane Dierickx, Bibliotheek Genk 🇧🇪

"Sentobib ci offre una visione concreta di come i nostri visitatori vivono la biblioteca e di ciò che portano con sé. Il benchmark con altre biblioteche rende i nostri risultati molto più significativi."

Marc van de Plasse, ZB Bibliotheek van Zeeland 🇳🇱

"Grazie mille per il rapporto - contiene una miniera di informazioni con cui sono impaziente di lavorare all'interno della nostra organizzazione."

Kai Feichter, Stadtbibliothek Böblingen 🇩🇪

"Il contenuto mi ha convinto - la Stadtbibliothek Böblingen parteciperà volentieri allo studio Sentobib."

Irina Dorsch, Stadtbücherei Öhringen 🇩🇪

"La comunicazione con Sentobib è impeccabile - così il lavoro è un piacere. Chapeau!"

Philipp Breitenreicher, Stadtbibliothek Mannheim 🇩🇪

"Grazie di cuore per questo fantastico feedback positivo e per aver adattato alcuni punti. Ne siamo molto contenti."

I. Thoermer, Bibliothek Görlitz 🇩🇪

"Da parte vostra è tutto perfettamente preparato - grazie mille."

Sigrid Högemann, Stadtbibliothek Greven 🇩🇪

"Il mio vicino è professore di sociologia e ha elogiato il questionario, molto ben costruito. Grazie per il vostro lavoro."

Sarah Guechgache, Réseau des bibliothèques Toulonnaises 🇫🇷

"Volevo a mia volta ringraziarvi per la qualità dell'accompagnamento e le risposte sempre puntuali alle nostre numerose domande."

Maël Rannou, Bibliothèques de Caen la Mer 🇫🇷

"Grazie per la vostra rapidità - un'ottima notizia! Non vedo l'ora di conoscere le date della prossima edizione."

Supportato dalle principali università europee

Prof. Dr. Annick Schramme

Prof. Dr. Annick Schramme

Master in Gestione Culturale, Universiteit Antwerpen, Antwerp Management School

Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg

Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg

Scienze dell'Arte, Organizzazione e Comunicazione nelle Arti; Democrazia Culturale, Rijksuniversiteit Groningen

Prof. Dr. Birgit Mandel

Prof. Dr. Birgit Mandel

Sviluppo del pubblico, Partecipazione culturale, PR e Marketing culturali, Università di Hildesheim

Dr. Raphaëlle Bats

Dr. Raphaëlle Bats

Curatrice, URFIST Bordeaux & Riferimento IST, Université de Bordeaux

Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros

Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros

Responsabile del Master in Strategia Marketing e Comunicazione, Université de Bordeaux

Prof. Dr. Manuel Cuadrado García

Prof. Dr. Manuel Cuadrado García

Professore associato di Marketing e Ricerche di mercato, Università di Valencia

Prof. (FH) Dr. Verena Teissl

Prof. (FH) Dr. Verena Teissl

Management e studi culturali, Studi sui festival, Turismo culturale, FH Kufstein Tirol

Prof. Dr. Francesco Casarin

Prof. Dr. Francesco Casarin

Professore di Strategia di Marketing, Università Ca' Foscari di Venezia

Giulia Cancellieri

Giulia Cancellieri

Ricercatrice in Economia e Gestione Aziendale, Università Ca' Foscari di Venezia

FAQ

Domande frequenti

Sentobib è uno studio del pubblico indipendente su larga scala per le biblioteche, supportato da 7 università europee e utilizzato da oltre 1.250 biblioteche in Europa.

Sì. Dal 2026 il piano Sentobib Member è completamente gratuito, incluso uno studio completo, dashboard in tempo reale, questionario multilingue e fino a 100 rispondenti.

Oltre 1.250 biblioteche in tutta Europa hanno implementato con successo lo studio Sentobib. Si tratta di biblioteche di tutti i tipi e dimensioni, distribuite in tutta Europa.

Sentobib è sviluppato con il supporto di 7 università europee di primo piano: Universiteit Antwerpen, Université de Bordeaux, Universitat de València, Universität Hildesheim, Rijksuniversiteit Groningen, Università Ca' Foscari Venezia e FH Kufstein Tirol.

Soddisfazione, profili, motivazioni, valutazione dell'esperienza, NPS, ricerca non visitatori, benchmarking e misurazione dei trend.

Fino a 6 lingue: inglese, francese, tedesco, olandese, spagnolo, italiano.

Per ogni questionario Sentobib compilato integralmente, 1 m² di foresta pluviale viene preservato in partnership con World Land Trust. Finora sono stati preservati oltre 85.000 m² di foresta pluviale. Sento è partner certificato di World Land Trust.

Sulla base di 152 valutazioni verificate di biblioteche partecipanti, Sentobib ottiene un punteggio complessivo di 4,5 su 5. Gli aspetti più apprezzati sono la qualità del questionario e il valore dell'investimento (entrambi 4,6/5), seguiti da facilità d'uso e dashboard e approfondimenti (entrambi 4,5/5).

Sì, potete iniziare gratuitamente e passare a Pro o Ambassador in un secondo momento. Sentobib è flessibile e si adatta alle esigenze e ai tempi della vostra biblioteca.

Incentivi

Partenariato World Land Trust

World Land Trust logo

Partenariato World Land Trust

Per ogni questionario Sentobib compilato integralmente, 1 m² di foresta pluviale viene preservato in partnership con World Land Trust. Finora sono stati preservati oltre 85.000 m² di foresta pluviale. Sento è partner certificato di World Land Trust.

Inoltre, i rispondenti hanno la possibilità di vincere premi attraenti, per incoraggiare la partecipazione.

Sentobib seleziona i vincitori automaticamente e anonimamente alla fine di ogni questionario compilato. Non c'è carico di lavoro o investimento aggiuntivo per le biblioteche.

Foresta pluviale preservata
85,000m2
e continua
Certificati