Acerca de Sentobib
El estudio europeo de audiencias de bibliotecas
Sentobib es un programa de investigación de visitantes a gran escala, científicamente fundamentado, para bibliotecas de toda Europa. Desarrollado en colaboración con un consorcio de 7 universidades y respaldado por organizaciones museísticas líderes, ayuda a los bibliotecas a comprender quiénes son sus visitantes, cómo viven la visita y qué impacto tiene el biblioteca en su bienestar — a través de una metodología accesible y asequible.
En esta página encontrará todo sobre el estudio: su historia y orígenes, el informe europeo, presentaciones y cobertura mediática, testimonios de bibliotecas participantes y una lista completa de bibliotecas que ya han participado.
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Historia
Historia de Sentobib
Sentobib comenzó como una idea práctica: facilitar a los bibliotecas la recopilación de feedback robusto de los visitantes y traducirlo en aprendizajes claros. En estrecha colaboración con VVBAD, cult!, OP/TIL y la Universidad de Amberes, se lanzó un estudio piloto con un amplio grupo de bibliotecas en Bélgica.
El piloto confirmó el valor de un método accesible que aún ofrece profundidad: los visitantes estaban muy satisfechos y los bibliotecas obtuvieron evidencia concreta sobre experiencia, servicio e impacto social. La jornada de taller que siguió ayudó a los participantes a convertir los insights en prioridades concretas.
Tras el piloto, Sentobib creció hasta convertirse en un estudio europeo con fuertes tasas de respuesta y amplia participación de bibliotecas en Bélgica, Países Bajos, Alemania, Francia, Austria, Italia y España — con el Reino Unido y otros países añadidos en 2026. Hoy, Sentobib puede usarse como medición ad hoc o como herramienta permanente para apoyar la toma de decisiones, el posicionamiento y las conversaciones de impacto con los grupos de interés.
Informe europeo
Informe europeo de Sentobib
Abra el último informe europeo y explore cómo los bibliotecas usan Sentobib para comprender a los visitantes, la calidad del servicio y el impacto social.
Presentaciones & Medios
En el foco
Desde el estudio piloto en Bélgica hasta una sesión en Bibliothek Connections París y una creciente cobertura mediática — así es como Sentobib está dejando su huella en el mundo de los bibliotecas.
Estudio piloto
Donde todo comenzó
Antes del despliegue europeo, se realizó un estudio piloto en colaboración con VVBAD, cult!, OP/TIL y la Universidad de Amberes en 150 bibliotecas — representando una sección transversal del panorama museístico: instituciones pequeñas y grandes y diversos tipos de bibliotecas.
La Prof. Dra. Annick Schramme (Universidad de Amberes) dirigió el lado académico del estudio. Se organizó una jornada de taller para los bibliotecas participantes para presentar resultados y guiar a los equipos en la transformación de los insights en acciones concretas.
Sergio Servellón
VVBAD — Asociación belga de bibliotecas
"Esta investigación es una fantástica oportunidad para que los bibliotecas conozcan y conecten con su público a través de una metodología accesible. Sentobib nos dio feedback detallado sobre el biblioteca y es muy útil en nuestras operaciones diarias. El benchmarking con otros bibliotecas fue extremadamente interesante.
El estudio también demostró la importancia y el muy positivo impacto della biblioteca en el bienestar de nuestros visitantes, y es una gran herramienta para sustentar conversaciones con nuestros grupos de interés."
Sentobib en Bibliothek Connections París 2026
Francis De Bonnaire representó a Sentobib durante una sesión sobre estudios de audiencia en Bibliothek Connections París 2026, centrada en cómo los bibliotecas pueden ir más allá de las métricas de asistencia y medir mejor el valor de la experiencia del visitante. Sentobib contribuye con un enfoque accesible y científicamente fundamentado que ayuda a los bibliotecas a traducir el feedback de los visitantes en prioridades claras y narrativas de impacto.
Información rápida
Event: Bibliothek Connections París 2026
Speaker: Francis De Bonnaire
Topic: Estudios de audiencia & experiencia del visitante
Tool: Sentobib
Medios
Sentobib en los medios
Cobertura externa y anuncios de socios sobre Sentobib en toda Europa.
Testimonios
Lo que dicen los bibliotecas
Laurine, Biblioteca Van Gogh
"El informe resulta valioso desde la primera lectura. Saca a la luz insights sobre temas que no medimos nosotros mismos, y el benchmarking da a los resultados el contexto que necesitamos para actuar."
Antje Lehmann, Staatliche Kunstsammlungen Dresden
"Encontramos el conjunto de datos y los informes sumamente útiles. El estudio es rico, atractivo y lleno de información práctica, especialmente para una red de bibliotecas que necesita insights compartidos y comparaciones claras."
Amsterdam Library
"Sentobib aporta una contribución significativa a nuestro propio enfoque de investigación de audiencias. Los resultados ayudan a afinar nuestro modelo de investigación interno y a traducir el feedback de los visitantes en aprendizajes claros."
"Esta investigación es una fantástica oportunidad para que los bibliotecas conozcan y conecten con su público a través de una metodología accesible. Sentobib nos dio feedback detallado sobre el biblioteca y es muy útil en nuestras operaciones diarias. El estudio también demostró la importancia y el muy positivo impacto della biblioteca en el bienestar de nuestros visitantes, y es una gran herramienta para sustentar conversaciones con nuestros grupos de interés."
Viviane Dierickx — Bibliotecaria, Biblioteca de Genk
Bibliotecas
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