Over Sentobib
Het Europese librarypublieksonderzoek
Sentobib is een grootschalig, wetenschappelijk onderbouwd bezoekeronderzoeksprogramma voor bibliotheken in heel Europa. Ontwikkeld in samenwerking met een consortium van 7 universiteiten en ondersteund door toonaangevende libraryorganisaties, helpt het bibliotheken te begrijpen wie hun bezoekers en leden zijn, hoe ze het bezoek ervaren en welke impact het library heeft op hun welzijn — via een laagdrempelige, betaalbare methodologie.
Op deze pagina vind je alles over het onderzoek: de geschiedenis en oorsprong, het Europese rapport, presentaties en media-aandacht, getuigenissen van deelnemende bibliotheken en een volledige lijst van bibliotheken die al hebben meegedaan.
bibliotheken in Europa
universitaire partners
landen
bezoekers en ledenresponsen
Geschiedenis
Geschiedenis van Sentobib
Sentobib begon als een praktisch idee: maak het gemakkelijk voor bibliotheken om robuuste bezoekers en ledenfeedback te verzamelen en te vertalen naar duidelijke inzichten. In nauwe samenwerking met VVBAD, cult!, OP/TIL en de Universiteit Antwerpen werd een pilotstudie gelanceerd met een brede groep bibliotheken in België.
De pilot bevestigde de waarde van een laagdrempelige methode die toch diepgang biedt: bezoekers en leden waren zeer tevreden en bibliotheken kregen concrete bewijzen over beleving, dienstverlening en maatschappelijke impact. De workshopdag die volgde hielp deelnemers om inzichten om te zetten in concrete prioriteiten.
Na de pilot groeide Sentobib uit tot een Europees onderzoek met sterke responspercentages en brede librarydeelname in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Italië en Spanje — met het Verenigd Koninkrijk en andere landen toegevoegd in 2026. Vandaag kan Sentobib worden gebruikt als ad-hocmeting of als permanent instrument ter ondersteuning van besluitvorming, positionering en impactgesprekken met stakeholders.
Europees rapport
Europees rapport van Sentobib
Open het meest recente Europese rapport en ontdek hoe bibliotheken Sentobib gebruiken om bezoekers en leden, servicekwaliteit en maatschappelijke impact te begrijpen.
Presentaties & Media
In de kijker
Van de pilotstudie in België tot een sessie op Bibliothek Connections Parijs en een groeiend aantal media-aandacht — zo laat Sentobib zijn sporen na in de librarysector.
Pilotstudie
Waar het allemaal begon
Vóór de Europese uitrol werd een pilotstudie uitgevoerd in samenwerking met VVBAD, cult!, OP/TIL en de Universiteit Antwerpen in 150 bibliotheken — een doorsnede van het librarylandschap: kleine en grote instellingen en diverse librarytypes.
Prof. dr. Annick Schramme (Universiteit Antwerpen) leidde de academische kant van het onderzoek. Er werd een workshopdag georganiseerd voor deelnemende bibliotheken om resultaten te presenteren en teams te begeleiden bij het omzetten van inzichten in concrete acties.
Sergio Servellón
VVBAD — Belgische bibliotheekvereniging
"Dit onderzoek is een fantastische kans voor bibliotheken om hun publiek te leren kennen via een laagdrempelige methodologie. Sentobib gaf ons gedetailleerde feedback over het library en is zeer nuttig in onze dagelijkse werking. De benchmarking met andere bibliotheken was bijzonder interessant.
Het onderzoek toonde ook het belang en de zeer positieve impact van het library op het welzijn van onze bezoekers en leden aan, en is een geweldig instrument om gesprekken met onze stakeholders te onderbouwen."
Sentobib op Bibliothek Connections Parijs 2026
Francis De Bonnaire vertegenwoordigde Sentobib tijdens een publieksstudiesessie op Bibliothek Connections Parijs 2026, gericht op hoe bibliotheken verder kunnen gaan dan bezoekers en ledenaantallen en de waarde van de bezoekers en ledenervaring beter kunnen meten. Sentobib draagt bij met een laagdrempelige en wetenschappelijk onderbouwde aanpak die bibliotheken helpt bezoekers en ledenfeedback te vertalen naar duidelijke prioriteiten en impactverhalen.
Snel overzicht
Event: Bibliothek Connections Parijs 2026
Speaker: Francis De Bonnaire
Topic: Publieksstudies & bezoekers en ledenervaring
Tool: Sentobib
Media
Sentobib in de media
Externe berichtgeving en partneraankondigingen over Sentobib in heel Europa.
Getuigenissen
Wat bibliotheken zeggen
Laurine, Van Gogh Library
"Het rapport voelt waardevol aan vanaf de eerste lezing. Het brengt inzichten naar boven over thema's die we zelf niet meten, en de benchmarking geeft de resultaten de context die we nodig hebben om erop te handelen."
Antje Lehmann, Staatliche Kunstsammlungen Dresden
"We vonden de dataset en rapporten uiterst nuttig. Het onderzoek is rijk, boeiend en vol bruikbare informatie, vooral voor een netwerk van bibliotheken dat gedeelde inzichten en duidelijke vergelijkingen nodig heeft."
Amsterdam Library
"Sentobib biedt zinvolle input voor onze eigen publieksonderzoeksaanpak. De resultaten helpen ons interne onderzoeksmodel aan te scherpen en bezoekers en ledenfeedback te vertalen naar duidelijke inzichten."
"Dit onderzoek is een fantastische kans voor bibliotheken om hun publiek te leren kennen via een laagdrempelige methodologie. Sentobib gaf ons gedetailleerde feedback over het library en is zeer nuttig in onze dagelijkse werking. Het onderzoek toonde ook het belang en de zeer positieve impact van het library op het welzijn van onze bezoekers en leden aan, en is een geweldig instrument om gesprekken met onze stakeholders te onderbouwen."
Viviane Dierickx — Bibliothecaris, Bibliotheek van Genk
Musea
Musea die al deelnemen
Blader alfabetisch door de bibliotheken. Gebruik de zoekfunctie of spring naar een letter. Elke naam linkt naar de librarywebsite.