Política de privacidad

1. Introducción

Sento Group BV («Sentobib», «nosotros») respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales en relación con la plataforma de investigación de visitantes y socios Sentobib.

2. Datos que recopilamos

Personas de contacto de las bibliotecas: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico. Utilizados exclusivamente para la comunicación sobre el estudio. Modificables o eliminables en cualquier momento a través de contact@sentogroup.eu.

Encuestados: No se recopilan datos personales. Todas las encuestas son completamente anónimas. Las respuestas de los visitantes no pueden rastrearse hasta individuos concretos.

Ganadores del sorteo: Si hay un sorteo activo, el sistema designa ganadores aleatoriamente. Los datos de contacto proporcionados se eliminan inmediatamente después de la entrega del premio.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos de contacto de las bibliotecas únicamente para:

• Comunicar sobre el estudio y los resultados
• Proporcionar acceso al panel de control e informes
• Enviar facturas y comunicaciones administrativas

Nunca vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.

4. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre (bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos)
• Cuando lo exige la ley

Los análisis de benchmarking siempre se basan en datos anonimizados y agregados. Los resultados individuales de las bibliotecas nunca se comparten con otras bibliotecas.

5. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Contáctenos en contact@sentogroup.eu.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluido el cifrado HTTPS/SSL, servidores seguros y controles de acceso.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies mínimas para las preferencias de idioma (funcionales) y análisis básicos. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión actual siempre está disponible en sentobib.eu/es/privacidad.

9. Contacto

Sento Group BV — contact@sentogroup.eu