Politique de confidentialité

1. Introduction

Sento Group BV (« Sentobib », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles dans le cadre de la plateforme de recherche visiteurs et membres Sentobib.

2. Données collectées

Contacts des bibliothèques : Prénom, nom de famille, adresse e-mail. Utilisées exclusivement pour la communication relative à l’étude. Modifiables ou supprimables à tout moment via contact@sentogroup.eu.

Répondants aux enquêtes : Aucune donnée personnelle n’est collectée. Toutes les enquêtes sont totalement anonymes. Les réponses des visiteurs ne peuvent pas être retracées jusqu’à des individus.

Gagnants du tirage au sort : Si un tirage au sort est actif, le système désigne aléatoirement des gagnants. Les coordonnées éventuellement fournies sont supprimées immédiatement après l’attribution du prix.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données de contact des bibliothèques uniquement pour :

• Communiquer sur l’étude et les résultats
• Fournir l’accès au tableau de bord et aux rapports
• Envoyer des factures et des communications administratives

Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données à des fins marketing avec des tiers.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles avec des tiers, sauf :

• Les prestataires de services qui traitent les données en notre nom (sous des accords de traitement stricts)
• Lorsque la loi l’exige

Les analyses de benchmarking sont toujours basées sur des données anonymisées et agrégées. Les résultats individuels des bibliothèques ne sont jamais partagés avec d’autres bibliothèques.

5. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer à tout moment. Contactez-nous à contact@sentogroup.eu.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement HTTPS/SSL, des serveurs sécurisés et des contrôles d’accès.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies minimaux pour les préférences linguistiques (fonctionnels) et l’analyse de base. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version actuelle est toujours disponible sur sentobib.eu/fr/confidentialite.

9. Contact

Sento Group BV — contact@sentogroup.eu