Termini e condizioni generali

Articolo 1 — Definizioni

Sentobib / Fornitore di servizi: Sento Group BV, che gestisce la piattaforma di ricerca per visitatori e soci Sentobib. Biblioteca / Cliente: L’istituzione che si registra e partecipa allo studio Sentobib. Accordo: Questi termini e condizioni generali insieme alla conferma di registrazione. Piattaforma: La piattaforma di ricerca online accessibile tramite i sottodomini regionali Sentobib.

Articolo 2 — Prevalenza linguistica

In caso di conflitto o incoerenza tra le versioni linguistiche di questi termini, prevarrà la versione inglese.

Articolo 3 — Servizi

Sentobib fornisce una piattaforma per la ricerca sull’esperienza di visitatori e soci, inclusi strumenti di sondaggio, una dashboard in tempo reale e (a seconda del piano di adesione) report individuali e benchmarking. Le funzionalità specifiche per piano sono descritte su sentobib.eu/it/dettagli.

Articolo 4 — Adesione e durata

Le adesioni sono annuali e non si rinnovano automaticamente. Dopo ogni periodo di ricerca, la biblioteca verrà contattata per proporre un’estensione senza impegno. Non è previsto alcun rinnovo automatico.

Articolo 5 — Un account per biblioteca

Ogni istituzione partecipante ha diritto a un account. La condivisione dell’account tra istituzioni separate non è consentita.

Articolo 6 — Recesso

Il recesso richiede un preavviso scritto di 3 mesi prima della fine del periodo di abbonamento, inviato a contact@sentogroup.eu.

Articolo 7 — Dati dopo la cessazione

Dopo la cessazione dell’adesione, i dati della biblioteca rimangono accessibili per 30 giorni. Trascorso questo periodo, i dati verranno eliminati definitivamente.

Articolo 8 — Modifiche al servizio

Sentobib si riserva il diritto di modificare o sospendere funzionalità della piattaforma. Le biblioteche verranno informate di modifiche significative con almeno 30 giorni di anticipo.

Articolo 9 — Disponibilità

La piattaforma viene fornita «così com’è». Sentobib fa ogni ragionevole sforzo per garantire la disponibilità, ma non garantisce un accesso ininterrotto.

Articolo 10 — Uso professionale

La piattaforma Sentobib è destinata all’uso professionale da parte di organizzazioni bibliotecarie. Il servizio non è progettato per privati.

Articolo 11 — Responsabilità

La responsabilità di Sentobib è limitata all’importo pagato per l’anno di abbonamento corrente. Per le biblioteche nel piano gratuito, la responsabilità di Sentobib è di 0 €.

Articolo 12 — Licenza d’uso

Sentobib concede alle biblioteche una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare la piattaforma e i materiali di comunicazione forniti allo scopo di promuovere la loro partecipazione allo studio.

Articolo 13 — Trasferimento e discontinuità

In caso di cessazione del servizio Sentobib, le biblioteche verranno informate con un preavviso di 3 mesi e tutti i dati verranno resi disponibili per l’esportazione.

Articolo 14 — Legge applicabile

Questi termini sono regolati dal diritto belga. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali di Gand, Belgio.

Articolo 15 — Contatti

Sento Group BV — contact@sentogroup.eu — sentobib.eu