Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Definitionen

Sentobib / Dienstleister: Sento Group BV, Betreiber der Sentobib-Plattform für Besucher- und Mitgliederforschung. Bibliothek / Auftraggeber: Die Institution, die sich registriert und an der Sentobib-Studie teilnimmt. Vereinbarung: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit der Registrierungsbestätigung. Plattform: Die Online-Forschungsplattform, die über die regionalen Sentobib-Subdomains zugänglich ist.

Artikel 2 — Sprachvorrang

Bei Konflikten oder Widersprüchen zwischen Sprachversionen dieser Bedingungen ist die englische Version maßgebend.

Artikel 3 — Leistungen

Sentobib stellt eine Plattform für die Erforschung der Besucher- und Mitgliedererfahrung bereit, einschließlich Umfragetools, einem Live-Dashboard und (je nach Mitgliedschaftsplan) individuellen Berichten und Benchmarking. Die spezifischen Funktionen pro Plan sind unter sentobib.eu/de/details beschrieben.

Artikel 4 — Mitgliedschaft und Laufzeit

Mitgliedschaften sind jährlich und verlängern sich nicht automatisch. Nach jeder Forschungsperiode wird die Bibliothek kontaktiert, um eine Verlängerung ohne Verpflichtung anzubieten. Es gibt keine automatische Verlängerung.

Artikel 5 — Ein Konto pro Bibliothek

Jede teilnehmende Institution hat Anspruch auf ein Konto. Die gemeinsame Nutzung eines Kontos durch separate Institutionen ist nicht gestattet.

Artikel 6 — Kündigung

Die Kündigung erfordert eine schriftliche Frist von 3 Monaten vor Ablauf des Abonnementzeitraums, gesendet an contact@sentogroup.eu.

Artikel 7 — Daten nach Beendigung

Nach Beendigung der Mitgliedschaft bleiben die Daten der Bibliothek 30 Tage lang zugänglich. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten endgültig gelöscht.

Artikel 8 — Serviceänderungen

Sentobib behält sich das Recht vor, Funktionen der Plattform zu ändern oder einzustellen. Bibliotheken werden über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus informiert.

Artikel 9 — Verfügbarkeit

Die Plattform wird „wie besehen" bereitgestellt. Sentobib bemüht sich um Verfügbarkeit, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Zugang.

Artikel 10 — Professionelle Nutzung

Die Sentobib-Plattform ist für den professionellen Einsatz durch Bibliotheksorganisationen bestimmt. Der Dienst ist nicht für Privatpersonen konzipiert.

Artikel 11 — Haftung

Die Haftung von Sentobib ist auf den für das aktuelle Abonnementjahr gezahlten Betrag beschränkt. Für Bibliotheken im kostenlosen Plan beträgt die Haftung von Sentobib 0 €.

Artikel 12 — Nutzungslizenz

Sentobib gewährt Bibliotheken eine nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform und bereitgestellter Kommunikationsmaterialien zum Zweck der Bewerbung ihrer Studienteilnahme.

Artikel 13 — Übertragung und Einstellung

Im Falle einer Einstellung des Sentobib-Dienstes werden Bibliotheken mit einer Frist von 3 Monaten informiert, und alle Daten werden für den Export bereitgestellt.

Artikel 14 — Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Streitigkeiten werden den Gerichten in Gent, Belgien vorgelegt.

Artikel 15 — Kontakt

Sento Group BV — contact@sentogroup.eu — sentobib.eu